진옥동(오른쪽 두번째) 신한금융그룹 회장이 ‘고객 초청 간담회’에서 도시락 오찬을 하고 있다. [신한금융그룹 제공] [헤럴드경제=김벼리 기자] 신한금융그룹은 ‘고객 초청 간담회’를 진행했다고 22일 밝혔다.지난 18일 오후 신한금융 본사에서 개최한 간담회에서는 신한금융그룹 애플리케이션(앱)을 활발하게 사용하는 8명의 고객을 초청했다. 진옥동 회장이 직접 초청장을 작성했다.이번 간담회는 ‘더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융’이라는 신한금융의 비전을 실천하기 위해서는 실제 고객의 목소리에 귀를 기울여야 한다는 진 회장의 지론이 담겼다.간담회는 감사장 전달을 시작으로 도시락 오찬에 이어 ‘티타임’까지 2시간가량 진행했다. 고객들은 ▷앱 사용 중 불편사항과 개선방안 ▷새로운 상품과 서비스에 대한 아이디어 등을 제안했다.그중에서도 ▷고객이 원하는 형태로 화면을 자유롭게 구성하는 개인화 디자인 ▷고객별 자산현황과 금융상품 가입 정보를 활용해 유용한 상품을 추천하는 개인화된 자산관리 ▷고객별 특성이나 상황에 맞는 맞춤형 정보를 적시에 제공하는 고객 알권리 확대 서비스 등은 실제로 간담회 현장에서 고객의 의견을 반영해 ‘그룹 중점 추진 과제’로 채택했다.진옥동 회장은 “이번 간담회는 고객이 생각하는 미래 금융의 모습, 고객이 신한의 디지털 금융에 기대하는 바를 확인할 수 있는 자리였다”며 “앞으로도 고객의 소중한 의견을 경청하며 고객이 체감할 수 있는 혁신을 이어가겠다”고 말했다.한편, 신한금융은 은행, 카드, 증권, 라이프 등 주요 그룹사를 중심으로 ▷고객 편의를 전담하는 부서 신설 ▷자회사별 대표 개선과제 선정 ▷고객 의견을 신속하게 반영하는 ‘원스탑 개선 체계’ 구축 ▷임직원 대상 고객 중심 내재화 캠페인 등을 추진하고 있다. 고객 초청 간담회는 각 주요 그룹사들이 차례로 진행하고 있다.글로벌 리테일 미디어 플랫폼 프리즘(PRIZM)의 운영사 RXC(대표 유한익)가 지난 18일 진행된 제4회 청룡시리즈어워즈(Blue Dragon Series Awards) 시상식의 단독 글로벌 라이브 중계에서 누적 시청자 325만명을 기록하며 성황리에 마무리했다고 22일 밝혔다.올해로 4주년을 청룡시리즈어워즈는 스포츠조선이 주최하는 국내 최초의 스트리밍 콘텐츠 전문 시상식이다. 넷플릭스·디즈니+·웨이브·티빙·쿠팡플레이 등 주요 플랫폼에서 공개된 드라마와 예능 가운데 대중성과 작품성 등 골고루 인정받은 콘텐츠를 대상으로 수상작을 선정한다. 스트리밍 시대의 흐름을 반영한 대표적 K-콘텐츠 시상식으로 자리매김하고 있다.이번 4회 청룡시리즈어워즈는 치열한 경쟁 끝에 드라마 부문과 예능 부문에서 각각 최우수작품상·남녀주연상·남녀조연상·남녀 신인상·OST 인기상·인기스타상·대상 등 총 15개 부문에서 수상의 주인공이 가려졌다. 영예의 주인공은 드라마 부문 대상과 최우수작품상에 넷플릭스 시리즈 '폭싹 속았수다'와 '중증외상센터'가 각각 수상했으며, 예능부문 최우수작품상에는 넷플릭스 예능 '흑백요리사:요리 계급 전쟁'이 수상했다.이번 청룡시리즈어워즈는 국내 최대 가상자산 거래소인 '업비트'의 인기스타상과 LG유플러스 선한영향력상 등 특별상이 신설되어 이목을 끌었다. 업비트 인기스타상은 올한해 드라마 '폭싹 속았수다'로 돌풍을 일으켰던 배우 박보검과 가수 아이유를 포함해 이준혁·이혜리 등 총 4명이 수상의 영예를 안았다. LG유플러스 선한영향력상은 예능 '대환장 기안장'에서 활약을 펼친 지예은이 수상의 주인공이 됐다. 해당 수상 장면은 KBS와 네이버 등을 통해 국내 생중계됐을 뿐만 아니라, 프리즘을 통해 전세계로 생중계되어 325만명의 글로벌 K-콘텐츠 팬덤이 시청하기도 했다.프리즘은 이번 청룡 시리즈 어워즈의 공식 디지털 중계 파트너로서 국내뿐만 아니라 글로벌 시청자 대상으로 디지털 중계를 진행했다. 특히 글로벌 시청자들을 위해서 실시간으로 총 6개 국어 AI 동시 번역 기술을 적용해 시청 국가에 맞는 언어로 자막을 제공하는 등 국내외 K-콘텐츠 팬들의 참여를 확대했다. 또한 시청자들끼리 주고받는 채팅을 각 시청자의 국적에 맞는 언어로 자동 번역해 주는 기능을 통해 325만명의 글로벌 팬들 간의 적극적인 소통을 이끌어내기도 했다.프